Política de Privacidade

Esta Política explica, de forma simples, quais informações a Starline Corretora coleta quando você usa o diagnóstico do nosso site, para que elas servem e quais são os seus direitos. Tratamos os seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável

A responsável pelo tratamento das suas informações (controladora) é a Star Line - Corretora de Seguros de Vida Ltda. (Starline Corretora), inscrita no CNPJ nº 30.838.801/0001-91, corretora de seguros e planos de saúde, com atendimento na R. da Consolação, 368, 5º andar — Consolação, São Paulo/SP, CEP 01302-000.

Para qualquer assunto sobre privacidade, você pode falar com a gente pelo WhatsApp 11 94222-0050.

2. Quais informações coletamos

Coletamos apenas o que você informa por vontade própria ao responder o diagnóstico do site:

• Seu nome, para sabermos como te chamar.
• As respostas do diagnóstico: para quem é a proteção, o que você procura, prioridades, faixa etária, situação do plano atual e informações semelhantes que ajudam a entender o seu cenário.
• CEP, cidade e estado, apenas para identificar a região de atendimento. Não pedimos o seu endereço completo (rua, número ou complemento).

Ao final, a sua mensagem é enviada pelo seu próprio WhatsApp. Por isso, o número que você usar para enviar fica visível para a Starline, como em qualquer conversa. Nesta versão do site não pedimos e-mail e não coletamos dados de pagamento.

3. Como as informações são coletadas

As informações são digitadas por você no diagnóstico e só saem do seu dispositivo quando você decide enviar a mensagem pelo WhatsApp. Enquanto você responde, os dados ficam apenas no seu navegador. Não usamos formulários que enviam os dados automaticamente para servidores nossos.

4. Para que usamos as informações

• Entender o seu cenário e comparar opções de proteção adequadas ao seu perfil.
• Dar continuidade ao atendimento e à cotação pelo WhatsApp.
• Responder às suas dúvidas e manter o acompanhamento após a contratação, se você seguir com a gente.

Não usamos os seus dados para envio de spam nem para publicidade de terceiros.

5. Com quem podemos compartilhar

Como corretora, podemos compartilhar as informações necessárias com operadoras e seguradoras parceiras apenas para cotar e viabilizar a proteção que você procura. Também podemos compartilhar quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente. Não vendemos as suas informações.

6. Base legal do tratamento

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento e nos procedimentos preliminares a um contrato solicitado por você, conforme o art. 7º da LGPD. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento (item 9).

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos as informações pelo tempo necessário para o atendimento e a cotação e para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados. As respostas que ficam no seu navegador durante o diagnóstico são descartadas automaticamente após 30 minutos ou quando você encerra o atendimento.

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum meio de transmissão pela internet é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos e limitar a coleta ao mínimo necessário.

9. Os seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogação do consentimento.

10. Cookies e tecnologias

O site carrega fontes de terceiros (Google Fonts) para exibição visual. Não usamos cookies para rastrear a sua navegação nem para publicidade direcionada.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias no atendimento ou mudanças na lei. A data no topo indica a última atualização. Recomendamos revisar esta página de tempos em tempos.

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